ENEOSでんき利用開始!笑い話?ログインするのに一苦労。

エネオスさん入れない!_001

4月8日から【ENEOSでんき】になりました!

以前1コマ漫画日記にも書きましたが、4月からの電気自由化に伴い、我が家はENEOSでんきを選びました。

比較サイトで料金の比較をした結果、【ENEOSでんき】が一番安くなるという結果がでたからです。(それも1コマ漫画日記に詳しく書いてあります)

エネオスはTポイントもつきますし、事前申込みで初月は2000円割引もついていたのも気に入りました。

あとは日ごと、時間ごとにどの程度でんきを使用してるかを見ることができるというのでそれも楽しみにしてました。

これは正直思ってたのとちょっと違ったのですが、30分おきの電気使用量がわかるのでどの時間帯に増えたり減ったりするのかが分かりなかなかおもしろいです。

実はリアルタイムに電気の使用量の変動するところが分かるのかと思っていたのですが、1時間前以前の使用量を30分単位で見れるというもでした。

こんな感じに↓

使用量

時間帯別や日別、グラフなどいろいろなパターンで見れます。

申請すれば現在より過去最大13ヶ月間の電力使用量を、以前ご契約されていた電力会社から取得することもできます。

 

で、このようなサービスは使用開始数日後に送られて来る書類に書いてあるID(メールアドレスでも可)とパスワードで入れるようになるお客様ページで受けることができるとのことだったので、書類が来るのを楽しみにしてました。

使用開始1週間ほどで届き、早速ログイン!

ログイン!!!

できない!

何度IDとパスワードを確認して丁寧に入れても入れない・・。

IDじゃなくてメルアドでも無理。

パスワードも大文字小文字数字気をつけて1字1字丁寧に入れたり、別のPCやスマホで試したり、何度も何度も入れなおしてやってみましたが無理。

書類が間違ってるわけないと思い、自分を疑いまくり、何度もやり直したわけですが、どうしてもダメなのでお手上げ・・。

仕方なく、サポートに電話し、がんばったけど無理って話をして確認してもらうことにしました。

IDとパスワードを口頭で伝えてサポートセンターの人に試してもらうことになり、折り返し電話をもらうことにして・・待つこと数十分。

そして、サポートからの回答は私のミス??

私が伝えたパスワードは一番左が0、次も0、で数字と英語の羅列だったのですが・・

向こうからの返答は、一番左が0、次がO(アルファベットのオー)だとのこと。

 

えええええ!! どう見ても同じ、絶対同じ!

と訴えところ「分かりにくくて申しわけありません」と・・。

いや、分かりにくいレベル通り越して同じですから!!

ちなみにこれ・・。左がゼロで右がオーだとか(笑)
ゼロ

他にも0が書いてある番号がありましたが・・こちらは全部ゼロだそうです。
ゼロゼロ

わかんね~よ!!(言葉が悪くてすいません)

 

絶対一緒ですから!と私も自分のミスだと思われたくないのでかなり強くしつこく訴えてみました。

もちろん謝罪はしてもらいましたが、サポートの人はこの書類見てないようだったので、私を疑ってるんだろうなぁ・・。

おばさん、目悪いよ!って思われてそう・・。

でもこれ区別できる人がいたら教えて欲しい!

私には全部ゼロに見えますから~!!

まぁ普通に考えて入力ミスですよね(笑)

無事にログインできてよかったです。
 
 
【ENEOSでんき】まとめなくても電気代がおトク!


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4 件のコメント

  • ははは!これは誰がどう見ても同じですね。なんかヤフーニュース的な所に取り上げられてもいいレベルの事件(?)のような気がします。災難でしたね(笑)

    • 多分向こうの打ち間違いですよね^^;紛らわしい0とOをつなげるのはやめてほしです!すごい手間をかけられましたが、頭にきたというより、そりゃぁないよ!って逆に笑えました。

  • 大変でしたね~
    それに要した時間を返してくれって感じです。
    紛らわしい数字とアルファベットの場合はカタカナを打ってほしいです。
    ゆりぴょんちゃんよりもっともっと年齢の高い人も今は大勢ネットやってるんですもの。

    • こんばんわ!あのゼロとオーは絶対あちらのミスだと思うのですが、もしあれがミスじゃなくてホントにゼロとオーだったらびっくりです。フォントによってはゼロとオーが似たように見えるのかもしれませんがあれは全く同じですから!紛らわしい形の数字やアルファベットは一緒に使うべきじゃないとおもうのですけどね・・。なんでああなったったんだろう^^; あと数字が小さくてIDはゼロがたくさん並んでいたのですが、私でも数えるのが大変でした。お年寄りはきっと見えないんじゃないかと・・。安全のためにわざと分かりにくく桁の多い物をつかうのでしょうが、もうちょっとわかりやすくしてほしいですね。

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